ਕਲਾਇੰਟ ਪਿਛੋਕੜ:
ਸਥਾਨਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਏਜੰਡੇ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਤੁਰਕੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਾਮਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗੰਭੀਰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਲਚਕਦਾਰ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕਿਹਾ।
ਟੀਪੀ ਹੱਲ:
ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮਝਿਆ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਲਦੀ ਹੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਕੀਤਾ।
ਤਿਆਰ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਸਟੋਰੇਜ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਮਾਨਾਂ ਲਈ ਜੋ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ TP ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਹੋਰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਉਤਪਾਦਨ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਸਮਾਯੋਜਨ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਅਜੇ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਾਏ ਗਏ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਉਤਪਾਦਨ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤਾ, ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਅਤੇ ਵਸਤੂਆਂ ਦੇ ਬੈਕਲਾਗ ਤੋਂ ਬਚਿਆ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਲਚਕਦਾਰ ਜਵਾਬ:ਜਦੋਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਸੁਧਰੀਆਂ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ, ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਲਦੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ।
ਸਹਾਇਤਾ ਯੋਜਨਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਗਰਮ-ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਓ।
ਨਤੀਜੇ:
ਉਸ ਨਾਜ਼ੁਕ ਪਲ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ। ਐਡਜਸਟਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯੋਜਨਾ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਬੇਲੋੜੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਿਆ, ਸਗੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਲਨ ਦਬਾਅ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ। ਜਦੋਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਠੀਕ ਹੋ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਸਪਲਾਈ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸੁਚਾਰੂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ।
ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ:
"ਉਸ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਚਕਦਾਰ ਹੁੰਗਾਰੇ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿੜ ਸਮਰਥਨ ਤੋਂ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ। ਤੁਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਿਆ, ਸਗੋਂ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਪਹਿਲ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਦਦ ਮਿਲੀ। ਜਦੋਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸੁਚਾਰੂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ। ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਇਹ ਭਾਵਨਾ ਸ਼ਲਾਘਾਯੋਗ ਹੈ। ਟੀਪੀ ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ!"
