ਕਲਾਇੰਟ ਪਿਛੋਕੜ:
ਸਥਾਨਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਤੇ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਏਜੰਡੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਤੁਰਕੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਮਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗੰਭੀਰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦਬਾਅ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਪਾਉਣ ਲਈ ਲਚਕਦਾਰ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਕਿਹਾ।
TP ਹੱਲ:
ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਮਝ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਤਿਆਰ ਮਾਲ ਦੀ ਸਟੋਰੇਜ਼: ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਸਤਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ TP ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਉਤਪਾਦਨ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ: ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਅਜੇ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਾਏ ਗਏ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਉਤਪਾਦਨ ਅਨੁਸੂਚੀ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤਾ, ਉਤਪਾਦਨ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਅਤੇ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਬੈਕਲਾਗ ਤੋਂ ਬਚਿਆ।
ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਲਚਕਦਾਰ ਜਵਾਬ:ਜਦੋਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਸੁਧਰੀਆਂ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਕਿ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਮਾਨ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਸਹਾਇਤਾ ਯੋਜਨਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਥਾਨਕ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਗਰਮ-ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਓ
ਨਤੀਜੇ:
ਨਾਜ਼ੁਕ ਪਲ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ। ਐਡਜਸਟਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲਾਨ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਬੇਲੋੜੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਿਆ, ਸਗੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਲਨ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ। ਜਦੋਂ ਮਾਰਕੀਟ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਠੀਕ ਹੋ ਗਈ, ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਸਪਲਾਈ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਨਿਰਵਿਘਨ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ।
ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ:
"ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਚਕੀਲੇ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿੜ ਸਮਰਥਨ ਦੁਆਰਾ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਤੁਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਿਆ ਸੀ, ਸਗੋਂ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਪਹਿਲ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਦਦ ਮਿਲੀ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਹਾਲਾਤ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸੁਚੱਜੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।
