ਕਲਾਇੰਟ ਪਿਛੋਕੜ:
ਇੱਕ ਅਮਰੀਕੀ ਗਾਹਕ ਨੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ਡਿਊਲ ਵਿੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਾਧੂ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ। 400 ਡਰਾਈਵਸ਼ਾਫਟ ਸੈਂਟਰ ਸਪੋਰਟ ਬੇਅਰਿੰਗ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਸਨ, ਜਨਵਰੀ 2025 ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਸੀ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਚਾਨਕ 100 ਸੈਂਟਰ ਬੇਅਰਿੰਗਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਲੋੜ ਸੀ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਅਲਾਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਹਵਾਈ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਟੀਪੀ ਹੱਲ:
ਗਾਹਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਪਹਿਲਾਂ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸਿੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਫੈਕਟਰੀ ਨਾਲ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ। ਤੇਜ਼ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮਾਯੋਜਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ 400 ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਰਾਹੀਂ 100 ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਬਾਕੀ 300 ਉਪਕਰਣ ਸਮੁੰਦਰੀ ਮਾਲ ਰਾਹੀਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਅਗਲੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਈ ਗਈ ਸੀ।
ਨਤੀਜੇ:
ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਅਸੀਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲਚਕਦਾਰ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ। ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ, ਸਗੋਂ ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, 100 ਟੁਕੜਿਆਂ ਦੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਹਵਾਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ TP ਦੇ ਗਾਹਕ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਅਤੇ ਹਰ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਸੇਵਾ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ:
"ਇਸ ਸਹਿਯੋਗ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਕਰਵਾਇਆ। ਅਚਾਨਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ। ਤੁਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ, ਸਗੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਕਿ ਸਾਡਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਹਵਾਈ ਆਵਾਜਾਈ ਰਾਹੀਂ ਯੋਜਨਾ ਅਨੁਸਾਰ ਚੱਲੇ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਰਥਨ ਮੈਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਰੰਤਰ ਯਤਨਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ!"
